Fii un bun ascultător. Încurajează-i pe ceilalţi să vorbească despre ei înşişi.Citat de Dale Carnegie despre încurajare
Spuneţi unul copil, unui soţ, unui slujbaş că-i prost, că n-are nici o dispoziţie pentru cutare lucru sau joc, că nu pricepe nimic şi distrugeţi în el orice dorinţă de perfecţionare. Dar încercaţi tactica opusă. Încurajaţi-l şi sarcina de...Citat de Dale Carnegie despre încurajare