Dă-le celorlalţi şansa de a se simţi importanţi ascultându-i cu atenţie, lăsându-i să te depăşească.Citat de Dale Carnegie despre șansă
Aruncă mânuşa. Stimulează competiţia, deşteaptă o nobilă emulaţie. Oamenii de succes iubesc jocul, şansa la exprimare de sine, la a-şi dovedi valoarea, de a se autodepăşi, de a câştiga.Citat de Dale Carnegie despre șansă
Mai întâi ascultă, dă adversarului o şansă de a-şi exprima punctul de vedere. Lasă-l să termine. Nu opune rezistenţă, nu te apăra, nu dezbate. Asta ridică bariere. Scopul tău este să găseşti punţi de înţelegere.Citat de Dale Carnegie despre șansă