Ne vine mai uşor să ascultăm lucruri neplăcute după ce suntem lăudaţi pentru calităţile noastre.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Reţine că expresia pe care cineva o poartă pe chip este mult mai importantă decât hainele cu care se îmbracă.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Respectă-i pe cei cu care intri în contact, apreciază-i la reala valoare, fă-i să simtă că sunt importanţi. Fă toate acestea sincer şi din suflet.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Nu te încrede în prima impresie instinctuală. În situaţiile neplăcute, adoptăm instinctual o atitudine defensivă. Fii atent la prima reacţie fiindcă e posibil să arăţi ce e mai rău din tine, nu ce ai mai bun.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Dacă greşeşti, recunoaşte-o primul şi susţine-ţi vina cu convingere.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Comportă-te cu ceilalţi aşa cum vrei ca aceştia să se comporte cu tine.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Oamenii cu caracter şi autostăpânire vor găsi puterea de a înţelege şi de a ierta.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Dacă trebuie neapărat să reproşezi cuiva ceva, începe cu laude şi aprecieri sincere.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Există o singură cale sub soare prin care să profiţi cel mai mult de pe urma unei discuţii în contradictoriu – şi anume să o eviţi.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Fă-i pe ceilalţi să se ridice la înălţimea aşteptărilor tale şi ei vor face eforturi supraomeneşti mai degrabă decât să te dezamăgească.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Critica făcută celorlalţi atrage de cele mai multe ori resentimente şi îi jigneşte pe aceştia. Inspiră-i să se schimbe prin puterea propriului exemplu.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Dă-le celorlalţi speranţă, fă-i să-şi dorească să fie mai buni. Arată-le că ai încredere în capacităţile şi flerul lor. Arată-le că pot învăţa cu uşurinţă.DCitat de Dale Carnegie despre succes
E mult mai uşor să îţi faci prieteni atunci când te interesezi sincer de soarta lor, decât dacă te strădui să-i faci pe ceilalţi să se intereseze de soarta ta.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Porneşte de la prezumţia că ceilalţi sunt cinstiţi şi vor să facă ceea ce e bine. Oamenii vor reacţiona favorabil dacă îi faci să creadă că îi consideri cinstiţi şi corecţi.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Cum soarele poate face omul să-şi scoată haina mai repede decât vântul, în acelaşi fel, bunătatea, prietenia şi aprecierea îi pot face pe oameni să-şi schimbe părerea mai repede decât orice ameninţări sau dezlănţuiri de furie.DCitat de Dale Carnegie despre succes
Atunci când te interesezi sincer de ceilalţi vei obţine mai uşor atenţia, timpul şi chiar cooperarea lor. Nu e însă uşor, trebuie să fii dispus să îi ajuţi pe alţii, lucru care cere timp, energie, altruism şi înţelepciune.DCitat de Dale Carnegie despre succes