Atrage celorlalţi atenţia asupra greşelilor făcute într-un mod indirect.Citat de Dale Carnegie despre succes
Respectă părerile interlocutorului tău. Nu-i spune niciodată că greşeşte.Citat de Dale Carnegie despre succes
Foloseşte încurajările. Dă impresia că orice greşeală poate fi îndreptată.Citat de Dale Carnegie despre succes
Fii un bun ascultător. Încurajează-i pe ceilalţi să vorbească despre ei înşişi.Citat de Dale Carnegie despre succes
Omul de succes profită de propriile sale greşeli şi încearcă iarăşi într-un mod diferit.Citat de Dale Carnegie despre succes
Promite să reflectezi asupra ideilor adversarilor şi studiază-le atent. Poate au dreptate.Citat de Dale Carnegie despre succes
Lăudând în loc să condamnăm îi inspirăm pe ceilalţi să-şi îmbunătăţească continuu imaginea.Citat de Dale Carnegie despre succes
Aprecierile sincere, la obiect şi făcute dezinteresat sunt adevărate deschizătoare de inimi.Citat de Dale Carnegie despre succes
Fă în aşa fel încât interlocutorul tău să se simtă important – şi fii sincer în tot ceea ce spui.Citat de Dale Carnegie despre succes
Dă-le celorlalţi şansa de a se simţi importanţi ascultându-i cu atenţie, lăsându-i să te depăşească.Citat de Dale Carnegie despre succes
Succesul în comunicarea cu ceilalţi depinde de o abordare corectă şi deschisă a punctului lor de vedere.Citat de Dale Carnegie despre succes
Nu impune niciodată nimic cu forţa, nu fă presiuni, nu încerca pe alţii să fie de aceeaşi părere cu tine.Citat de Dale Carnegie despre succes
Dezvoltă-ţi succesul din eşecuri. Descurajarea şi eşecul sunt două din cele mai sigure trepte spre succes.Citat de Dale Carnegie despre succes
Fii sincer, nu promite ceea ce nu poţi oferi. Nu te gândi la propriul profit ci concentrează-te asupra binelui celuilalt.Citat de Dale Carnegie despre succes
E mult mai uşor să auzi greşelile pe care le-ai făcut dacă acuzatorul începe spunând că el însuşi e departe de a fi perfect.Citat de Dale Carnegie despre succes
Laudele, aprecierile sincere îi fac pe ceilalţi să aibă mai multă încredere în ei şi să urmeze cu mai multă uşurinţă sfaturile.Citat de Dale Carnegie despre succes
Întâmpină cu bucurie disensiunea. E o posibilitate de a vedea lucrurile şi dintr-o altă perspectivă. Poate te ajută să te corectezi.Citat de Dale Carnegie despre succes
Caută puncte de acord. După ce ai ascultat ce a avut de zis, începe prin a sublinia punctele asupra cărora sunteţi amândoi de acord.Citat de Dale Carnegie despre succes
Fii cinstit – dacă ai greşit, admite acest lucru, recunoaşte-l dechis. Acest lucru dezarmează duşmanii şi reduce efectul atitudinii defensive.Citat de Dale Carnegie despre succes
Atunci când doreşti să obţii colaborarea cuiva cel mai bine este să îi dai doar câteva sugestii abile şi să-l laşi să tragă singur concluziile.Citat de Dale Carnegie despre succes