Fă în aşa fel încât interlocutorul tău să se simtă important – şi fii sincer în tot ceea ce spui.Citat de Dale Carnegie despre secret
Dă-le celorlalţi şansa de a se simţi importanţi ascultându-i cu atenţie, lăsându-i să te depăşească.Citat de Dale Carnegie despre secret
Succesul în comunicarea cu ceilalţi depinde de o abordare corectă şi deschisă a punctului lor de vedere.Citat de Dale Carnegie despre secret
Nu impune niciodată nimic cu forţa, nu fă presiuni, nu încerca pe alţii să fie de aceeaşi părere cu tine.Citat de Dale Carnegie despre secret
Fii sincer, nu promite ceea ce nu poţi oferi. Nu te gândi la propriul profit ci concentrează-te asupra binelui celuilalt.Citat de Dale Carnegie despre secret
E mult mai uşor să auzi greşelile pe care le-ai făcut dacă acuzatorul începe spunând că el însuşi e departe de a fi perfect.Citat de Dale Carnegie despre secret
Laudele, aprecierile sincere îi fac pe ceilalţi să aibă mai multă încredere în ei şi să urmeze cu mai multă uşurinţă sfaturile.Citat de Dale Carnegie despre secret
Întâmpină cu bucurie disensiunea. E o posibilitate de a vedea lucrurile şi dintr-o altă perspectivă. Poate te ajută să te corectezi.Citat de Dale Carnegie despre secret
Caută puncte de acord. După ce ai ascultat ce a avut de zis, începe prin a sublinia punctele asupra cărora sunteţi amândoi de acord.Citat de Dale Carnegie despre secret
Fii cinstit – dacă ai greşit, admite acest lucru, recunoaşte-l dechis. Acest lucru dezarmează duşmanii şi reduce efectul atitudinii defensive.Citat de Dale Carnegie despre secret
Atunci când doreşti să obţii colaborarea cuiva cel mai bine este să îi dai doar câteva sugestii abile şi să-l laşi să tragă singur concluziile.Citat de Dale Carnegie despre secret
Formulând ordinul ca pe o întrebare, ca pe o sugestie, acesta devine mai uşor de acceptat şi adeseori stimulează creativitatea interlocutorului.Citat de Dale Carnegie despre secret
Fereşte-te de linguşeli. Acestea sunt artificiale, nu vin din suflet şi sunt spuse doar pentru că celuilalt i-ar plăcea să le audă, fără ca tu să le crezi.Citat de Dale Carnegie despre secret
Atunci când doreşti să convingi pe cineva să facă ceva, gândeşte-te bine înainte pentru a afla cum poţi trezi în acea persoană dorinţa de a face acel lucru.Citat de Dale Carnegie despre secret
Atunci când porţi o conversaţie, acordă atenţie exclusivă persoanei care vorbeşte. Nu te concentra pe ceea ce urmează să spui, închizându-ţi astfel urechile.Citat de Dale Carnegie despre secret
Cei care nu se gândesc la semenii lor şi îi lovesc cât mai mult posibil, vor întâmpina în viaţă cele mai mari obstacole, şi vor ajunge să se simtă nişte rataţi.Citat de Dale Carnegie despre secret
Nimănui nu-i place să se simtă că i se vinde sau impune ceva. Cu toţii preferăm să avem impresia că facem din proprie iniţiativă, că acţionăm potrivit propriilor idei.Citat de Dale Carnegie despre secret
Nu uita, puţini oameni sunt logici. Majoritatea dintre noi suntem plini de prejudecăţi, gelozie, suspiciune şi frică şi ne e foarte greu să renunţăm la propriile păreri.Citat de Dale Carnegie despre secret
Felul în care priveşti lucrurile, gândurile pe care le ai sunt cele care te pot face să te simţi bine, nu ceea ce eşti, ceea ce ai sau ceea ce se întâmplă în interiorul tău.Citat de Dale Carnegie despre secret
Aruncă mânuşa. Stimulează competiţia, deşteaptă o nobilă emulaţie. Oamenii de succes iubesc jocul, şansa la exprimare de sine, la a-şi dovedi valoarea, de a se autodepăşi, de a câştiga.Citat de Dale Carnegie despre secret